Обмен и возврат

Возврат и обмен — по Закону «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества

При покупке на сайте от товара можно отказаться в любое время до получения, а после получения — в течение 7 дней. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. Если чека нет, подойдёт другое подтверждение покупки — например, номер заказа.

Нельзя отказаться от товара с индивидуальными свойствами, если им может пользоваться только тот, кто его заказал (например, сделанного по вашим размерам).

Товар с недостатком

Если у товара обнаружился недостаток, вы можете потребовать замену, ремонт, уменьшение цены или вернуть деньги. Напишите нам — подскажем, как передать товар на проверку.

Возврат денег

Деньги возвращаем не позднее 10 дней с того дня, как получили ваше требование, — тем же способом, которым вы платили. При отказе от товара надлежащего качества из суммы вычитаются расходы магазина на доставку возвращённого товара от вас.

Как оформить

Свяжитесь с нами и укажите номер заказа:

• Телефон: +7 (000) 000-00-00
• Почта: shop@example.com
• Часы работы: Ежедневно 9:00–21:00
• Город: Москва